「こんな店二度と来ない」と捨て台詞を残したクレーマー、翌日もしっかり来店

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理不尽なクレームは働く人のメンタルを削ってしまう。北海道の60代後半女性（サービス・販売・外食）は、
「ある日、消毒用のアルコールをかけられたとクレームの電話が入りました」
と勤務先の店に入った過酷なクレームの始まりを綴った。（文：谷城ヤエ）
「私には馬鹿呼ばわりで本当に悲しい時間でした」
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