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イオンの新ネットスーパー「Green Beans（グリーンビーンズ）」とは
マーケティング最新イオンの子会社イオンネクストは、ネットスーパーの新ブランド「Green Beans（グリーンビーンズ）」を立ち上げ、2023年夏にサービスを開始する。
「Green Beans」は、先進テクノロジーで運営する専用の物流拠点からの宅配・配送サービスを展開。最先端のオペレーションとロジスティクスに加え、パーソナライズされた快適なユーザーインターフェース、徹底されたコールドチェーンによる高い鮮度管理などで高いカスタマーエクスペリエンスを実現するとしている。
人工知能（AI）を積極活用するのが1つの特徴。過去の購入履歴に基づき、AIがお薦め商品をクリック1つでカートインするスマートカート機能に加え、低い欠品率を実現するためにAIによる売り上げ予測と在庫管理機能を搭載する。
「Green Beans」のスタートは夏を予定（画像は「Green Beans」から編集部がキャプチャ）
配送希望日の14日前から商品を選ぶことができ、配送直前に顧客に配送予測時間をメールで通知。午前6時30から23時30分まで、カスタマーサービスセンターが顧客をサポートする。
午前7～23時まで1時間単位の配送枠を用意。自社の専任スタッフ（デリバリークルー）が配送を担う。
こうしたフルフィルメント業務は、最先端AI（人工知能）、ロボティクス機能を導入した千葉市緑区誉田町の顧客フルフィルメントセンターで行う。
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