これからのITビジネスは、TX（トータル・エクスペリエンス）が重要視される

これまでは、モノ消費と言われていましたが、それが徐々に変わってきています。段々とモノ消費からコト消費へと移行しており、企業はコト消費に重きを置くようになりました。そこで重要になってくるのが、TX（トータル・エクスペリエンス）です。まだ、あまり聞きなれない人も多いUXはユーザーエクスペリエンスのことです。これこそコト消費のことで、顧客がどのような体験を望んでいるのか、それに企業側はどのように応えるべきかが重要な時代になりました。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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