商談率2.5倍！配配メールが推す「IS×メール」成功施策

メルラボをご覧のみなさん、こんにちは！ライターのまこりーぬ（@makosaito214）です。連載「まこりーぬが行く！メールマーケティングの現場に潜入取材！」の第20弾をお届けします。
今回のテーマは「インサイドセールス（以下IS）」！ ということで、メルラボ運営元である「配配メール」のISチームリーダー・中村さんに、リアルに成果が出た施策を教えてもらいました。
徹底的な検証を繰り返して生まれた “再現性の高い” IS×メール施策、ぜひご注目ください！
 

株式会社ラクス　ラクスクラウド事業本部 配配メール事業部 インサイドセールス チームリーダー　中村 小太郎 さん新卒でホテル業界へ入社しゲストリレーション業務に従事した後、 ダスキン業界の営業職へ転身。さらに提案の幅を広げたいという想いから 異業種であるラクスへ入社して2014年に名古屋営業所の垂直立ち上げに従事。その後、東京本社へ異動となり、配配メールの営業人材育成に携わる。 前年比で商談化率2倍、商談化数2.7倍を達成。現在は、インサイドセールスリーダーとして、 顧客育成の体系化とオペレーターの教育を担う。


メールで態度変容は “起こせない” ！？

まこりーぬ：中村さん、本日はよろしくお願いいたします！ お話をうかがうのは約2年ぶりですね。前回の取材から、ISチームにはどのような変化がありまし

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