「ペルソナを思い描いた応対」がお客様の心をつかむ

私は、日頃、顧客接点プロセスや、コミュニケーションの改善支援に携わっています。今日は、お客様応対時にペルソナを思い描くことの重要性について書きたいと思います。１．結論続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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