メロンゼリーを買ったのに「メロンが嫌いだから返品しろ」まさかのクレームに店長がとった毅然とした対応

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理不尽な苦情を言ってくる客には困るものだが、どんなクレームにも店長が臆することなく対応してくれれば働く人は心強い。京都府に住む20代前半の女性（クリエイティブ、メディア・アパレル・デザイン）はコンビニアルバイトでの印象的な出来事を語る。（文：谷城ヤエ）
「毅然とした対応でクレーマーを二度も撃退した店長はかっこよかったです」
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