EC事業成長のカギは組織の「運営力」。「EC組織力」向上させる6つのポイントとは？ | 強いEC会社を支えるネットショップ担当者を作る人財育成講座

EC事業者における組織や人材の「運営力」をアップする6つのポイントを紹介

日本にEC市場が生まれてから20年以上が経ちました。この間、ECにおけるデザイン制作、システム開発、インターネット広告、多種多様なマーケティングツール、バックオフィスツールなど、ECを成長させるためのテクノロジーとソリューションは大きな進化を遂げています。しかし、「EC事業が成長しない」「業績が伸びない」といった悩みを抱える事業者は少なくありません。その理由をEC事業者における組織や人材の「運営力」に注目し、解説していきます。

組織や人材の「運営力」

EC事業成長のカギは組織の「運営力」。「EC組織力」向上させるポイントとは？

全5回の記事では、筆者のECマーケティング人財育成（ECMJ）が手がけるコンサルティング、相談、講演・セミナーでの質問などから、EC事業の「運営サイクル」を強化するために必要な項目を洗い出した「EC事業の運営サイクル強化のためのチェックシート」をベースに、EC事業を伸ばす「組織力」「人材力」「運用力」を解説していきます（チェックシートの詳細はこちら）。このチェックシートは、「EC組織力」「EC人材力」「EC運用力」の大項目、14の中項目、そして41の小項目から成ります（2023年2月時点）。

EC事業者の組織と人材の「運営力」がカギ
ECに取り組む事業

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