コールセンター（新卒1年目）の身構え、働き方

1年目の流れ前回はコールセンターで働くことはどういうことなのかを説明しました。今回は1年目で働くときはどんな感じなのかを書いていきます。（ビジネスマナー云々は、省略です）ほとんどの方の場合、1年目はコールセンターでのサービスデリバリーを理解することです。↓の図はざっくりとしたコールセンターの組織図です。1年目で経験するのは色付きのあたりでしょう。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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