2020年12月に「ベイシアアプリ」をローンチ。2022年1月には「楽天全国スーパー」内に「ベイシアネットスーパー」を出店するなど、積極的に売り場のDXを推進する株式会社ベイシア。オンライン強化に際して直面した商品マスタ整備の課題を、どう乗り越えてきたのか。今後のオンライン・オフライン双方の売り場の可能性と併せて、同社 e-コマース部 部長の戸枝智存さんに語ってもらった。
Source: じん
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ネットスーパー強化を助けた商品マスタ整備 顧客との粘着性を高めるベイシア流OMOを紐解く
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