生産財マーケティングの基本④　ニーズとウォンツ

ニーズとウォンツ生産財の顧客ニーズは「経済性の追求」と前回記載しました。さらにもう一歩考えていきたいと思います。よくニーズとウォンツという言葉が使われています。「喉が乾いたのでなにか飲みたい。」とい根源的な欲求がニーズであり、それを満たすために「水」が欲しいとなればウォンツになります。生産財なら、「コストダウンしたい」というニーズがありそのために「代替品を探す」といのがウォンツです。ニーズは目的であり、ウォンツは手段とも定義することができます。では、生産財、特に受注品の営業マンは顧客ニーズをつかんでいるでしょうか？続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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