現場と本部

事件は現場で起きているんだ。人気ドラマの名台詞だ。多くの企業が現場と本部に役割分担されている。ドラマなどでは、汗掻いて走り回っているのが現場、インテリが管理しているのが本部みたいな構図で描かれる。実際その傾向は強い。現場には癖のある職人タイプや口は悪いが真面目で人情でチームをまとめる人がリーダーになりやすい。本部は学歴を重視している企業が多い印象だ。経験上、どこの企業も現場と本部は仲が悪い。信頼関係構築に成功している企業だけは、売り上げが高いのだろう。ていうか現場で働くことがステータスになっている企業、業界が強い。オリエンタルランド、スターバックス、ユニクロなどだ。多くの企業で失敗するのが、現場で成功した人を本部の重要ポストに配置する人事を行うことだ。名選手名監督にあらず。海外のスポーツ界で選手として大成功し、監督としても大成功した人は少ないだろう。サッカーのヨハンクライフ、グアルディオラくらいだろうか。あのマラドーナは上手くいかなかった。よく売れる営業マンがマネージャーになった途端ダメになるパターンと同じだ。そりゃあそうだ、と思う。売れる人の話を聞いても売れないヤツは売れない。一番困るのが現場叩き上げが本部に来て権力を持った時だ。現場最優先主義と言えば聞こえはいいが、本部の人間を無理矢理現場体験させようとする。そりゃあ現場の人間は本部は楽しているだの、現実を知らないくせに、みたい

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