顧客像

自分には明確な顧客像がない。大企業に勤めると、どうしても外部とガリガリ話すメンバーもいれば、社内調整に奔走するメンバーもいる。自分は圧倒的後者で、その手腕（笑）で色々なややこし案件を通してきたきたと自負している。まぁ、ただしかし、自分にとっての「顧客」ってなんだ？と思うわけで。。。大きく２つの文脈でそのように感じているらしい。まず一つに、社内調整を担当すると、社内事情に鑑みて腹落ちするストーリーを考案して決裁を通したり、説明の段取りの中で「あの人も入れたほうがいいな」という戦略を考えたりする。そうなると、明確に「顧客」と呼べる人がいなくなる。同僚？社長？上司？自分はどこを向いて仕事をしているのか。少なくとも、弊社の製品を直接的に使用している「お客さま」ではなさそうだ。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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