個人情報漏洩のニュースが毎日のように流れ、消費者は自分の情報を企業に預けることにますます不安を感じている。そして、不安を感じながらも同時に、企業が発信するマーケティングメッセージに対しては、高度なパーソナライゼーションを求めている。この逆説的な状況で、マーケターがブランドと消費者の信頼関係を壊すことなく、パーソナライズされたマーケティング施策を成功させるには、どうすればよいのか。本稿では、メールマーケティングを例に、その成功に欠かせない3つの戦略を紹介する
Source: ハーバード
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メールマーケティングで消費者の信頼を獲得する3つの戦略 – オンライン
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