働き手不足が顕在化してきているかもしれない

出張などでしばしば空の移動を利用します。航空会社のサービスやその背景にある事業のありようには関心を持っていて参考にさせてもらっています。（いえ、もちろん大手通信企業のそれはつねに注視していますけれども笑）先日のネパールポカラでの飛行機事故でも明らかですけれど、航空業界はその事業のあり方ひとつでひとの生命に直結する、一方で営利事業としてコストと提供価格の折り合いはつけなければならない、提供価格は決して安くはないので顧客の要求レベルは高い、などなど。顧客・市場の受け止め方も時々刻々変化する中で、舵取りはたいへんだろうなぁと思いながら観察しています。航空旅客業は運行上ルールも手数もたいへん多いという印象です。旅客や従事者の健康・命を守るために必要に応じてチェックをするということによるのだと思います。「セキュリティ」を専門の一部とする私たちにはたいへん参考になります。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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