困難に直面した時、組織はチームに「希望を持ち続ける」ように励ますことが少なくない。希望というポジティブな感情があれば、気持ちを奮い立たせることができると考えてのことだろう。しかし、どれだけ希望を持とうと促しても、実際に計画通りに目標が達成される見込みがなければ、ネガティブな雰囲気が漂い、エネルギーは失われてしまう。職場において希望が果たす役割は複雑であり、組織は適切な方法で管理しなければならないと、筆者らは指摘する。本稿では、2年間にわたる調査の結果から、チームが前を向き続けるために、希望という感情をいかに理解し、利用すべきかを論じる。
Source: ハーバード
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