ターゲットを言語化する。

言葉にできるは力になる。そんなタイトルの本があったような…言葉にできるは武器になる、だったか。今まさに、潜在ニーズの言語化を進めている。事業を始めようとする時、誰かに伝える必要がある時、ターゲットは誰なのか？どういったターゲットに、何を提供するのか？問われることが多々ある。何十代の男性か、女性か。ボディメイクか、ダイエットなのか．聞かれる度に、まぁ気持ちはわかるけど、やっぱり全然わかってないなと思う。そんな、既にカテゴライズされたニーズに新しさはないし、既にそのニーズを満たすサービスは先行者が提供している。幸い自分にはいいお客さんがついてくださっているけれども、職業も違えば、年代もまちまち。もちろん、ボリュームの多いゾーンはあるけども、そこに絞ってサービスを提供したいとは思わないし、特定のニーズに応えるために、指導するわけでもない。多種多様な要望に、都度ライブ感を持って対応する。結局は知識と経験の力で、どれだけ目の前のお客さんを満足させられるかに尽きる。特定のニーズを選ぶのは難しい。多様なお客さんとの出会いを求めているのだから、同じような属性のお客さを集めたいとも思わない。これが本音なのだが、人に伝えるとなると、そうも言えない。結果論になるのだが、実際今ついているお客さんの属性でボリュームの多いゾーンを中心に、特にどういった理由で、長く続けてくれているのか。後出しだが、言語化してい

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