サステナビリティの消費者ニーズとトレンドに対応したECサイトを作る方法は？米国企業に学ぶサステナブル対策 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

米国の家具・インテリアのネット通販会社「Wayfair」はサステナブルな商品を検索するユーザーの増加に対応するため、サイト内検索機能を刷新しました

米国の家具・インテリアのネット通販会社「Wayfair」のECサイトでは、非毒性、無農薬など50種類のサステナブル認証を取得した商品をフィルタリングできるようにしました。Wayfairのデレック・オリバー氏（企業責任担当グローバルヘッド）が、新しいカスタマーエクスペリエンス機能について詳しく語ります。

記事のポイント

消費者がサステナブル商品を求めてサイト内を検索していることに気づいた
検索機能をバージョンアップし、新しい機能を追加して再ローンチした
販売している商品のうち、サステナブル認証を取得しているものは1％未満

WayfairはECサイトに、Green Squared（編注：北米タイル協議会TCNAが定めた、セラミックタイル、ガラスタイル、イル施工材料などに関するサステナビリティ基準）やLEED v4（編注：米国グリーンビルディング協会が開発し、グリーンビルディング認定協会が運用しているグリーンビルディングの認証システム）などのサステナビリティ認証を受けた商品を検索できる新たなフィルターオプションを搭載しました。
第三者機関が認証した50種類のサステナブルな商品を検索することが可能。節水型、無毒、無農

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