「すべてのお客様接点がプロダクト」の思想を、テックタッチなオンボーディングに実装する

こんにちは。LayerXの加藤みちるです。今日は、弊社のカスタマーサクセス（CS）チームで実施した、SaaSプロダクトのオンボーディング施策改善の話をします。具体的には、「お客様へのテックタッチベースのオンボーディング」の立ち上げ・検証の話となりますが、・施策や初期検証のhow・大事にしているマインド両方について記載することで、お客様のサービス導入支援に携わる皆さんのお役に立てますと幸いです。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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