「単品EC戦略」のポイントと手法の変化

（1）EC通販におけるインターネットの状況　この話題は書くたびに変わるので。原稿を書いたのは2021年春頃・・・さて、インターネットの進展にともない通販業界においても、ITバブルが起こった1990年代後半ではECをやっていれば注目された時代だったがインターネット利用者が増えるとともに、ECを利用して買い物をする人が増え市場が急速に拡大した。その後、参入障壁が低いこともありECに参入する企業が増えたことで、どのような商材を扱っていたとしても競合店がひしめき合う戦国時代となり消費者も取捨選択できる時代となった。こうした経緯を経て各EC企業は、広告等で販売促進をする時代へと変遷してきた。これは終戦後、高度経済成長期における、物を作れば売れたマスマーケティングの時代に市場が成熟し、限られた市場の中でシェアの拡大を図る、ターゲット・マーケティングの時代へと変遷したことに似ている。また、現在は数年前に比べると、インターネット広告の効果も薄れてきたことからECにおいても既にCRMの時代に入っている。　インターネットの世界は、マスマーケティング→ターゲット・マーケティング→CRMと、数十年かかって変遷してきた時代の流れを、たった数年で変えてきた。それほどインターネットは環境変化のスピードが速い。今まで時代の波に乗り、売上を拡大してきたECも参入障壁が低いことから、競合他社の参入が急増し、数年前ほど

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