集客(広告)なめんなよ👊

3日前のコラムの続きを書くのを忘れていました。今日はそのお話をします。あらゆる仮説と検証を繰り返し、お客様の声や、ペルソナ、我が社の属性、などなど考えられることは全て考えた、と言って良いくらい考えました。そこで、次は過去に成功した『リスティング広告』に再度チャレンジすることにしました。前回の上手くいったところ、今回の上手くいかなかったところ、ここでも仮説と検証を繰り返し、その内容をLP(ランディングページ)に反映させ、7月からリスティング広告を始めました。結果、リスティング広告のCPA(顧客取得単価)は広告費用÷獲得顧客＝10万円です。1人獲得するのに10万円使っていると言うことです。失敗したInstagram広告を入れたとしても16.5万円です。我が社のサービスはサブスク制なので、LTVが高いです。広告としては十分成功だと言えます。当然広告を打ちながらも、仮説と検証は日々行います。毎月月末にその月の数字やお客様の動き、LINEの内容までチェックし、契約時の成功事例、契約不成立時の失敗事例、なども全て洗い出し、日々広告のチェックを行なっています。ちなみに今まで行ったものとして❶シミュレーションからの問い合わせが多いから、ゴールを契約からシミュレーションにしてみよう！❷今月は電話での問い合わせが多いから電話番号を目立たせよう！❸顧客対応をしている時に1番多い質問の答えをトップに持って

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