このnoteは連載モノで、これまでの5つのnoteの続編になります。これまでのサマリ ↓●顧客体験を磨くことでプロダクトの独自性・優位性は作れる●養殖業で作りたい体験を届けきってDXを実現するためには、プロダクト内のUXに閉じずCXに考える範囲を広げるべき●CXを支えるカスタマーサクセスはハイタッチ→ロータッチ・テックタッチの型化が基本的な攻め筋続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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コミュニティーを活用した非中央集権型のカスタマーサクセス
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