既存顧客とのタッチポイント創出！CSウェビナー施策 企画〜実行まで5つのポイント💡

こんにちは！カミナシ カスタマーサクセスチームのちゃんみき（@mikidonmikidon）です。前回の投稿からはや半年近く、カミナシに入社してちょうど1年が経ちました（早いし感慨深い・・・）カスタマーサクセスチームでは絶賛OKRを運用中なのですが、前Qで設定したOKRの一つである「既存顧客とのタッチポイントを増やす」を達成するための施策の一つとして取り組んだ「既存顧客向けウェビナー」が思いのほか大好評だったことを振り返り、コンテンツ設計から実行までカミナシ流のポイントをまとめてみたいと思います✍️続きをみる
Source: Note 起業ニュース

リンク元