スポンサーリンク
フューチャーショップがE-GrantのBtoC特化型CRMツール「うちでのこづち」と連携を強化
マーケティング最新SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供するフューチャーショップは、E-Grantが提供するBtoC特化型CRMツール「うちでのこづち」との連携を強化した。
購買データを基にした顧客分析などが可能に
連携により、「futureshop」「futureshop omni-channel」を利用している事業者は、よりセキュアで信頼性の高い自動連携が可能になる。
「うちでのこづち」は、LTV・リピート売り上げを拡大する目的で作成されたBtoC特化型のCRMツール。顧客分析、CRM施策の実施、効果測定などの機能を搭載している。また、次のような分析結果を基に新たな気づきを得ることで、ECサイトへの改善に活用できるという。
「futureshop」の顧客や購買データを元にした顧客分析（RFM分析、CPM分析）
クロスセル分析、バスケット分析で商品販売状況の理解
定期購入・頒布オプションを導入しているショップは継続率、離脱率を可視化
「うちでのこづち」について（画像は「futureshop」サイトからキャプチャ）
CRM施策では会員の属性や行動を基にしたシナリオを作成し、メール配信、DM配信、SMS、DMPなどのキャンペーンを実行するCRM・MA機能が利用できる。
申込み企業へのキャンペーンを実施
「futureshop」利
コメント