本の森で、書籍を通じてお客さまに寄り添うコンシェルジュの存在／二子玉川 蔦屋家電

アイデアの宝庫である書店で働く書店員の視点から、他店との差別化の工夫や棚づくりのこだわりを紹介する本連載。さまざまな思いを書店員が語る。今回は、年間700万人もの人々が訪れる二子玉川 蔦屋家電（東京・世田谷）の鈴木雄大氏にインタビュー。同店は、人々が生活する中での興味関心を軸に滞在してほしいという思いのもと2015年に開店した。コロナ禍には、変化する日常に対応しようと店舗内にシェアラウンジをオープンするなど、アップデートを続ける同店を取材した。
Source: アドバタイムズ

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