カスタマーサポートの機能を整理する

カスタマーサポートの機能について自分なりの考えを整理してみたので、備忘録として残しておく。以下、カスタマーサポート＝SP、カスタマーサクセス＝CSとする。SPのアウトカム続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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