LINEが提供している、企業が「LINE」上に自社アカウントを開設できる「LINE公式アカウント」のEC活用が進んでいる。澤井珈琲と白鳩の活用実績をまとめて紹介する
LINEが提供している、企業が「LINE」上に自社アカウントを開設できる「LINE公式アカウント」のEC活用が進んでいる。ヤフーとLINEが経営を統合したことを受けて、昨年から「PayPayモール」「ヤフーショッピング」（※「PayPayモール」と「ヤフーショッピング」は10月12日に統合した）に出店する店舗のアカウント開設を受け付けており、これまで3万超の店舗が利用しているという。メッセージの開封率は、メールマガジンと比較して4.6倍、クリック率は同3.3倍、1人あたりの購入金額は同1.4倍に達している。
8月31日に開催された、店舗や企業のマーケティング担当者と代理店を対象としたイベント「LINEローカルデー」では、「澤井珈琲」（運営は澤井珈琲）と「SHIROHATO」（同白鳩）の担当者が登壇し、自社におけるLINE公式アカウント運用方法などを紹介した。
「LINEローカルデー」に登壇した澤井珈琲の澤井理憲常務取締役兼銀座店店長（中央）と白鳩WEB事業部CRM課の森谷真夕子課長（右）
メルマガ比較でLINEは開封率3.3倍、クリック率1.7倍
澤井珈琲では、楽天市場店とPayPayモール店でL
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