"推奨度"+"必要不可欠"+"純粋想起"で計測する"ブランド力"

NPSという指標を聞いたことがあるでしょうか？マーケティングに関わる方の多くは実際に使ったり目にして来たのではないかと思います。今回はこれまで長らく使われてきた顧客ロイヤリティを指標化したNPS、そしてこれからの顧客ロイヤリティ、ブランド力をどのように計測していくのが良いかについて考えていきたいと思います。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

リンク元