「ユーザーにやらせている」つもりが、「自分たちがやらされている」ようになる

　プロダクトとして追うべきKGI-KPIを定めてトレースする。KPIは勿論プロダクトの状況によって異なるが、例えばActivationだったり、オンボード後の定着を示すRetentionについての指標だったりする。KPI到達に向けて、マーケティング上の施策や機能開発へと落とし込み、その具現化に日々注力する。…という日々になっているだけだとしたら、危ういかもしれない。　この状況のどこに問題があるのだろうか。至って普通のことではないか。むしろKPIをろくに定義することもなく漫然とプロダクトマネジメントを行う現場やチームだって少なくないだろうに。　こうした状況を見るにつれ、私の中の「プロダクトオーナー」という言葉は2つの意味で定義できるようになった。運用型POと探索型PO、とでも言っておこう。運用型POは、冒頭で述べたようなKPI最適化への偏重に陥っている可能性がある。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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