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デイトナ・インターナショナルが「FREAK'S STORE ONLINE SHOP」にレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」を導入
マーケティング最新デイトナ・インターナショナルは、サイト内のUGC強化に向けて、公式ECサイト「FREAK'S STORE ONLINE SHOP（フリークス ストア オンライン ショップ）」にレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」を導入した。
レビューで商品購入前の不安解消につなげる
投稿したレビューには、「星評価」「コメント」「購入サイズ」「色」「性別」「年代」「身長」「体重」「足のサイズ」を表示する。
購入検討者は、自分と同じ年代、身長、体重のレビュアーによるレビューを参考にすることでサイズなどの不安を解消し、購入検討ができるという。
星評価、レビュアーのコメントや性別などを表示
「ZETA VOICE」とは
サイト自体や提供する商品・サービスに対して、複数の評価軸を用いた多面な評価によるレビューコンテンツをサイトに実装できるエンジン。点数による評価やフリーコメント、スタッフレスポンスなどの機能を有するほか、投稿レビューデータの分析、A／Bテストでの活用ができる。
「ZETA VOICE」の主な機能（画像は「ZETA CX」サイトからキャプチャ）
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。オリジナル記事
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