アマゾン成功の秘密は異次元の「顧客中心主義」、売り上げ・利益・競合より顧客満足！【動画】 – アマゾン流 イノベーションが起こる「働き方」

アマゾンが競合を無視する納得の理由とは？特集『アマゾン流 イノベーションが起こる「働き方」』の第3回は、異次元の顧客中心主義を徹底解説。ジェフ・ベゾス氏はなぜ「世界一顧客を大切にする企業になる」と語ったのか。イノベーションと成長を実現する、アマゾン流ミッションの考え方とKPI設定の秘訣が学べます。
Source: ダイアモンドIT

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