ニトリ、IKEA、無印良品の口コミ分析でわかった「Yahoo! MAP」への口コミ投稿増加とその対応の必要性 | 店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム

Yahoo! MAPへの投稿が急増しており、このことからGoogleマップ・Yahoo! MAPへの対応が必要と言えます



口コミラボを運営する株式会社movでは、口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミコム」の分析機能を用いてレポートを作成しています。
今回はIKEA・ニトリ・無印良品の超大型店舗各ブランド12店舗ずつ合計36店舗に寄せられた約32,800件の口コミを調査し、大手家具3ブランドの比較検証を行いました。
このレポートから
今年の10月からYahoo! MAPへの口コミ投稿が急増しており、Googleマップに加え、Yahoo! MAPへの対応が必要なこと
IKEAは他の2ブランドと比べて「レジャー」要素が強いこと
各ブランドの「レジ」「スタッフ」に関するポジ率・ネガ率に違いがあること

がわかりました。


目次
今回の調査対象
サイト別口コミ投稿件数の変化（全体）
サイト別口コミ投稿件数の変化（ブランド別）
ブランド別口コミ投稿件数の変化
IKEAは「おでかけスポット」として利用されている【キーワードを分析してみた】


今回の調査対象

対象としたのは、

IKEA　12店舗
ニトリ　12店舗
無印良品　12店舗

合計36店舗、口コミ総数32,800件です。
※対象店舗は各ブランドの超大型店舗で、1店舗当たり最大1000件の口

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