バカルディジャパンが語る！無関心から愛着へ態度変容を促すSNSコミュニケーション戦略

昨今、「少子高齢化による既存市場の縮小・市場のコモディティ化」「デジタル・SNSコンテンツの飽和」などの要因を背景に、ブランド間の競争が激化しています。
ブランド企業が国内市場で生き延びるためには、デジタル顧客接点が肝です。より低コストかつ高頻度に生活者と接触し、マインドシェアを高めることが今後ますます重要だからです。
そこで、効率的に集客・接客できる一手段として「SNS」が考えられます。単なる「拡散」の期待だけではなく、エンゲージメントを獲得し、よりブランドのファンになってもらう戦略も必要です。
しかし場当たり的な施策投入や、曖昧な計測指標でPDCAが回らない、コストを掛けてコンテンツ制作をしてもいまひとつ手応えがない、と悩みを抱えている担当者も多いのではないでしょうか？
今回は、スコッチウイスキー「デュワーズ」など複数ブランドのデジタルマーケティングを担うバカルディジャパンのマーケティング担当・勅使河原晃氏に、ブランドエンゲージメントを高める戦略、SNSの役割や活用法について詳しくお聞きしました。

※セミナー概要：
ブランド戦略×SNS 最前線バカルディジャパンが語る、ブランドエンゲージメントを高めるコミュニケーション戦略とはアライドアーキテクツ株式会社が開催したセミナーイベント。2022年8月25日にWeb上でのライブ配信形式で実施された。

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