【研修レポート】カスタマーセンターを学びに行こう！

Missin、Vision、Valueに「チーム弥生」を掲げる弥生には部門間のつながりを強くスムーズなものにするための研修制度が多く用意されており、そのひとつがカスタマーセンター(顧客サービス本部)以外の全ての中途入社メンバー (管理本部・開発本部・マーケティング本部) が実際にカスタマーセンターへ赴く「カスタマーセンターツアー」です。エンジニアや営業、マーケティング担当など所属や担当業務の垣根を越えて、弥生の最前線でお客さまを支える様子を見て学びます。 コロナ禍もあり休止していたカスタマーセンターツアーですが、経営陣と現場からの熱い要望もあり今回に3年ぶりに復活しました。その内容をご紹介します！ ▼顧客サービス本部のご紹介はこちらからもどうぞ！ 弥生のカスタマーサクセス｜弥生株式会社 公式note弥生ではたらくカスタマーサクセスのメンバーが、どんなことを考え、仕事をしているかお伝えします。note.yayoi-kk.co.jp 続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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