マーケティングにおいて、CRM（顧客関係管理）、MA（マーケティングオートメーション）というツールについてよく聞くようになりましたが、なぜ導入が増えているのか、どんなことができるのかなどを簡単に紹介します。以前は、高額なツールで大手企業向けという印象も強かったですが、最近は月額数千円から導入できるようになりましたので、少数の限られた顧客だけでビジネスが完結しますというようなスモールビジネスでない限りは早期に導入することがおすすめです。なぜ導入が増えているのか？続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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CRM/MAツールの導入について
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