共有地の悲劇２

　裏切りが人々の不信感を募らせ、結局誰もが損をする「共有地の悲劇」を招き、一度失われた信用は取り戻すことが容易でないと言われています。しかし、信用を回復する方法がないわけではありません。　１９８２年９月、シカゴで７人の人が市販薬を服用した後に亡くなりました。テロリストが薬のカプセルにシアン化合物を混入したのが原因であることが判明しました。この薬の製造販売を行っていたP&G社は、この危機の当初から、消費者の安全を最優先に考え、責任がどこにあるにせよ、まずは悲劇が拡大しないことに全力を注ぎました。その薬の生産を自主的に停止し、カプセル状のその薬を市場からすべて回収し、すぐに代替の錠剤を提供しました。これにより、P&G社は、数百万の薬の瓶を回収し、一億ドル以上の費用を掛けることとなりました。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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