Vol.2 新型コロナウィルス禍でのCS（顧客満足度）調査の意義・役割とは（2020年5月）

新型コロナウィルスの影響で、皆様とお会いできない状況の中、日経リサーチ金融ソリューションチームのメンバーから、週１回、バトンリレーで皆さまのお役に立てる情報をメールにてご提供しております。是非ともご参考にしていただければ幸いです。新型コロナウィルスの影響で、対面でのお客さま対応が不足していくことに、お困りではありませんか。このような状態だからこそ、お客さまの声に耳を傾けることは非常に重要です。今回は新型コロナウィルス禍のCS調査の意義・役割について考えていきたいと思います。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

リンク元