量子コンピューティング関連技術で勤務シフト作成時間を半減――、KDDIエボルバ、KDDI、日立の3社が実証実験

株式会社KDDIエボルバ、KDDI株式会社、株式会社日立製作所（以下、日立）の3社は26日、量子コンピューティング関連技術を活用し、auのメッセージサポート業務を担うコンタクトセンタースタッフの勤務シフトを自動作成し、2022年7月に実勤務へ適用する実証を行ったと発表した。 　この実証により、管理者がシフト作成にかける時間を5割超短縮できることを確認したという。 本実証のイメージ
Source: グノシー経済

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