クライアントや同僚との会議やコミュニケーションの中で、相手からの強い言葉や予想外の発言を受け、慌てたり動揺したりして、その議論を自分が想定していない形で終えてしまった経験はないだろうか。本稿では、不意に強い言葉や発言を受けても、自分の姿勢と説得力を保つための4つのフレームワークを提示する。すなわち、神経を集中させ、憶測をせず、対話を始め、自信を持って議論を終わらせるというものである。議論中にこのフレームワークを意識することで、思慮深く、自信を持った対応につながるだろう。
Source: ハーバード
スポンサーリンク
鋭い質問や指摘を受けても、冷静に議論を進める方法 – HBR.org翻訳マネジメント記事
起業ウェブメディア
コメント