従業員満足度がDXへの入り口 顧客体験起点で店舗DXを考える

顧客体験（CX）と従業員満足度（EX）は密接に関係している。「店舗DX」を推進するに際しても、EXについて考えることは非常に重要だ。「店舗DX」におけるCXとEXの関係について電通プロモーションプラスの伊東英男氏に話を聞いた。
Source: アドバタイムズ

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