中小店舗のキャッシュレスが進まない理由は手数料にあらず

電通キャッシュレス・プロジェクト（※）が実施した、第2回「キャッシュレスに関する意識調査」（調査概要はこちら）。本調査の目的は、新型コロナウイルスによりライフスタイルが大きく変化する中、生活者の決済手段がどのように変化し、今後どのような決済手段が主流になっていくかを明らかにすること。そして本連載では、調査結果をベースに、日本のキャッシュレス利用者増加の現状と、それでもなお推進を阻む障壁について解き明かしていきます。

※ = 電通キャッシュレス・プロジェクト
キャッシュレスを中心とした、決済領域のマーケティング戦略支援を行うプロジェクトチーム

 

今回は、いまだ進まぬ中小企業のキャッシュレス導入状況と、その理由についてお伝えします。



＜目次＞
▼進まない中小店舗のキャッシュレス決済導入

▼中小店舗の悩みはキャッシュフローの改善

▼キャッシュレスを導入しても、依然として高いのは現金での決済比率

▼なぜキャッシュレスは現金より決済完了までの時間がかかるのか？

▼中小店舗へのキャッシュレス浸透に欠かせないのは、ニーズを捉えたデジタルサービスの充実

進まない中小店舗のキャッシュレス決済導入


出典：電通キャッシュレス・プロジェクト「コロナ禍における生活者のキャッシュレス意識調査 中小店舗編2021

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