ECサイトの決済与信落ち客に「自動再オーソリ」提供で売上機会損失50%改善

D2C支援事業やEC基幹システム「ecforce（イーシー・フォース）」を提供するSUPER STUDIOは、ECサイト上の購入におけるクレジットカード決済や後払い決済の仮与信作業を一定期間自動で行う「自動再オーソリバッチ機能」を開発した。売上機会損失の最小化、業務効率の向上などに寄与する機能という。

「自動再オーソリバッチ機能」の仕組み

「再オーソリ」とは「再オーソリゼーション」の略で、オーソリゼーション（仮与信）をシステム上で再度試みることを指す。
ECサイトで消費者がクレジットカードで商品を購入する際、購入手続き段階で仮与信が行われるのだが、仮与信が通らず消費者からの変更対応が得られなかった場合、購入失敗の状態となってしまうため機会損失が発生することになる。

仮与信の一般的な流れ

消費者が購入手続き画面にクレジットカード情報を入力
カードの有効期限や利用可能残高などをクレジットカード会社の情報から参照

仮与信に問題がなければ購入が確定
仮与信に不備があった場合、再度別の支払い方法へと設定変更依頼をメールなどで依頼➝決済情報の変更と再度仮与信に成功すれば、購入が確定


商品発送確定のタイミングで本与信を実施、支払いを確定


「自動再オーソリバッチ機能」はこの機会損失の抑制を目的に開発した機能。商品購入から30日間、一定

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