インサイドセールスとフィールドセールスの違いとは？それぞれの役割とメリットを徹底解説！

近年、営業活動効率化を目的として、営業を「インサイドセールス」と「フィールドセールス」に分けて組織構築する企業が増えています。

ここでは、

・インサイドセールスとフィールドセールスの違い・それぞれのメリット・どのように使い分けをすればよいか

について一つずつ解説していきます。

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インサイドセールスとフィールドセールスの違い

まず、インサイドセールスとフィールドセールスの違いについて解説します。

インサイドセールスとは？

インサイドセールスとは、主に非対面で行う営業活動のことで、電話・Eメール・DM（ダイレクトメッセージ）などを用いて、見込み客との接触を行うことを指します。

フィールドセールスとは？

フィールドセールスとは、顧客と直接商談し、ニーズを顕在化させて自社の商品やサービスの受注を目指す仕事です。 これまで、新規案件の獲得からクロージングまでを1人の営業担当が行うのが主流でしたが、営業プロセスを分業する組織ではフィールドセールスの主な業務は「商談」です。

インサイドセールスの役割

インサイドセールスは、下記のような役割を担っ

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