RFM分析については、以下のような解釈がなされます。・Rが高い顧客ほど将来の収益に貢献する可能性が高い・Rが低ければFやMが高くても他社に奪われ離反している可能性が高い・Rが同じならFが高いほど常連客になっている・Rが同じならFやMが高いほど購買力がある顧客・RやFが高くてもMが少ない顧客は購買力が低い・Fが低くMが高い顧客はRの高い方が良い顧客・Fが上がらないか下がっている顧客は他社に奪われている可能性が高い・RFMすべてが低い顧客は切り捨てることも検討続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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RFM分析の解釈から考えることは?
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