クレーマーも自社の仲間に引き込む視点

［要旨］ソニーの元会長の大賀典雄さんは、音大生時代に、ソニーに対して製品のクレームを言いに行ったことがきっかけで、同社に入社し、その後、大賀さんは同社の黄金期を築きます。この大賀さんを迎えたのは、同社創業者の盛田さんですが、事業の課題解決は、異分野の考え方を採り入れることによって、同じ業界だけでは解決できない手法を創り出すことができます。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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