Webデザインの本質は課題解決であり、その設計によってお問い合わせやリード獲得などのコンバージョンにつながるなどの機能的価値が求められます。しかし、機能的価値ばかりに気を取られて、デザインがコモディティ化する（特徴がなくなり、ほかとの違いを見出せなくなる）ことが多々あります。
だからこそWebデザインにおいても、機能的価値に加えて、情緒的価値（定量的に表現しにくい「安心感」「高揚感」など）をいかに示せるかが重要です。Webデザイナーとして順調にキャリアを積む4年位以上の方に向けて、デザインを通してユーザーがどう感じるかを意識した、心に訴える「情緒的価値」の重要性について説明します。
整理しておくべき機能的価値と情緒的価値の違い
Webデザインにおける情緒的価値を説明する前に、まずは機能的価値と情緒的価値の違いについて整理しましょう。
【機能的価値】
製品やサービスの機能・性能面での価値を意味します。
たとえば、冷蔵庫の場合は「容量」「製氷できること」「ドアの開き方」などが、自動車の場合は「急加速できること」「人を乗せられること」「雨でも走れること」などが機能的価値に該当します。
【情緒的価値】
製品やサービスから受ける印象面での価値のことです。
冷蔵庫の場合は「ドアの質感」「高級感のあるカラー」などが、自動車の場合は「アクセルを踏んだ際に、意のままに加速できることで得られる高揚感
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情緒的価値を有するデザインとは？ポイントは「ユーザー視点」の有無
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