はじめに:人々の価値観が、製品(モノ)の価値に加え、購入するまでのプロセスも含め、その後の体感した経験値(CS)が重要と言われる現在。デジタルの接点を介して顧客とつながったデータを活かして、インフラを多く持たなくても差別的なサービスを提供することで、大きく成長したUberなどの企業。このようなデジタルディスラプションは、既存の製造業に大きなインパクトを与え、ビジネスモデルの変革を求められる結果になりました。長年、製造業としてビジネスをしてきた印刷業にとっても同様で、ビジネスモデルの変革を余儀なくされています。相まって、新型コロナ感染症での緊急事態宣言によって、今まではあたり前に行っていた対面でのお客様との商談などが、思うようにできなくなりました。 政府が推進してきたDXは、ICTの著しい進化により、ビジネスパーソンには、テレワーク・オンライン会議など、現実の体験としてリアルになり、更にDXは加速されています。そんな中、私もなんとかして「お客様・市場と何らかの方法でコミュニケーションをとりたい」という思いから始めた第一弾が、このマガジン【「条件は出そろった!?」紙メディアのチャンス到来】でした。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
コメント