Infobip、日本とアジアにおけるCX調査結果を発表　CXの改善にはテクノロジーと人間によるサポートが効果的

　Infobipは、ハイブリッドCXを構築するために役立つ情報を収集するため、日本を含むアジア11か国・地域において、フォレスターコンサルティング社へ委託し、顧客調査を実施した。 　調査の結果、CXの改善にはテクノロジー ...
Source: マーケットタイム

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