【Google口コミ】効果的な口コミを生む返信のコツを「3つのポイント」「例文10選」に学ぶ | 店舗ビジネスに役立つ『口コミラボ』特選コラム

Google口コミに返信すべき2つの理由と、3つのポイントを解説。参考にしながら書くことで返信の効果をアップできる「パターン別返信の例文10選」付きです



多くの人が口コミを参考にお店探しをしています。店舗に投稿された口コミに適切な対応をとることで、それを見た人の来店意欲を高めることができます。
しかし、

「口コミにはどんな返信をすればいい？」
「☆1の評価がつけられた…どうしよう」
「口コミ返信に効果はあるの？」

といったギモンやお悩みを抱えている方もいるのではないでしょうか。
そこでこの記事では、口コミに返信すべき2つの理由と、3つのポイントを解説します。さらに、参考にしながら書くことで返信の効果をアップできる「パターン別返信の例文10選」付きです。
ぜひ、より効果的な口コミ返信をするために本記事をご活用ください。




目次

Google口コミへの返信はなぜ重要？2つの理由

1. 口コミを投稿してくれたお客様との信頼関係を築くため
2. 第三者にお店のサービス・魅力について正しく伝えるため



Google口コミへの返信 3つのポイント

ポイント1. 定型文から脱却しよう
ポイント2. お客様の声にきちんと向き合おう
ポイント3. お店の主張を伝え、正しく認識してもらおう


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