技術だけではないイノベーション

お仕事学今回のテーマは「イノベーション」イノベーションは日本語では技術革新と訳されますが、技術だけではなく、私の関心事でもある、ビジネスとしてのイノベーション例をご紹介しています。コンビニのPOSレジおよびそれをオープンな技術として展開していったことや、宅配便という個人間の荷物に着目した新しいネットワーク構築等、今では当たり前の事業も、イノベーションとしてのちのビジネスに大きな影響を与えました。また華やかなことだけでなく、イノベーションの失敗例もご紹介しています。一方、「イノベーションのジレンマ」とは、企業が当たり前に努力している技術改良や技術革新が、ある意味でハイスペックになりすぎて、結果的に、ローエンドやあるいは異なる市場からの参入によって破壊されることになる、という話です。このジレンマに関しては、日本の携帯電話のガラパゴス化の例でお話ししています。2017年に実質の携帯電話が生産中止となった時は、わかってはいたものの、とてもショックでした。一般の方には、ガラケーだろうが、Android携帯だろうが、全く関係ない話だと思います。使いやすい端末でできれば料金も安く、コミュニケーションができればいいのですから。1996年から2010年まで、通信会社にいた私は、日本の携帯電話の栄枯盛衰を体験したように思います。iモード開始は1999年2月、20年たらずの出来事だったのです。日本市場が

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