顧客のつまづきを解消できる！カスタマーサクセスを促進するコンテンツ作成のプロセス解説【社内ワークショップ&整理用のシートを無料プレゼント】

こんにちは！「動画をビジネスの中心にしたい」Shimohi（@chrnkt）です。新規事業のCS立ち上げで、直近はハイタッチ〜テックタッチ全般の企画・実施を担っています。この記事では、Vertical/Horizontal両方のSaaSでCSの業務・コンテンツ設計をする中で考えてきた、ハイブリッドなCSでのコンテンツ作成までのプロセスを整理・共有しようと思います。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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